Política de envío

✨ Política de Envíos ✨

En Veil'Da Beauty, cada pedido se prepara con amor, dedicación y cuidado para que recibas tus productos en perfectas condiciones — listos para enamorarte desde el primer uso 💖.

📦 Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados).
  • Durante períodos de alta demanda (como lanzamientos o promociones), el procesamiento puede tardar un poco más — pero siempre te mantendremos informada con cariño.
  • Antes del envío, cada producto es cuidadosamente inspeccionado para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones, ayudándonos a evitar devoluciones innecesarias o fraudulentas ✨.

🚚 Métodos y Zonas de Envío

  • Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos 🇺🇸 utilizando transportistas de confianza como USPS, UPS y FedEx.
  • No ofrecemos envíos internacionales por el momento — ¡pero estamos trabajando en ello para el futuro!

⏳ Tiempos Estimados de Entrega

  • Envío estándar: 3–7 días hábiles después del despacho.
  • Envío exprés: 1–3 días hábiles (dependiendo de la opción seleccionada y tu ubicación).
  • Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas, retrasos del transportista o circunstancias imprevistas.

💸 Costos de Envío

  • Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación y el método seleccionado.
  • Ocasionalmente ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a cierto monto — ¡mantente atenta a nuestras lindas promociones!

📍 Cambios o Correcciones de Dirección

  • Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar tu pedido.
  • Veil'Da Beauty no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Si cometiste un error, envíanos un correo lo antes posible a team@veildabeauty.com. Si tu pedido aún no ha sido enviado, intentaremos actualizarlo.

📦 Paquetes Perdidos, Robados o Entregados

  • Una vez que el paquete es marcado como “Entregado” por el transportista, no podemos hacernos responsables por artículos perdidos o robados.
  • Te recomendamos:
    • Revisar con vecinos, familiares o en tu oficina postal local.
    • Utilizar el número de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación.
    • Contactar directamente al transportista para abrir un reclamo, si es necesario.
  • Siempre estaremos aquí para ayudarte y apoyarte durante este proceso 💖.

🔎 Cómo Saber el Transportista de Envío

  • Recibirás un correo electrónico con el nombre del transportista (USPS, UPS, FedEx, etc.) y el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
  • También puedes revisar tu envío en la sección “Rastrea tu Pedido” en nuestra página web utilizando tu correo electrónico y número de orden.

💌 Contacto y Soporte

  • Para cualquier duda o inconveniente relacionado con los envíos, por favor contáctanos en team@veildabeauty.com.
  • Respondemos en un plazo de 24–48 horas hábiles (lunes a viernes) con amabilidad y cuidado. 🫶